আমরা স্পষ্ট রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পর্যন্ত যা করবেন তা এখানে বলা আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই শর্তগুলি তৈরি করেছি।
আমরা গুরুত্ব সহকারে আপনার তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারে না। বার্ষিক আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই। কুকিজ এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সকল পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নাম্বার এবং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয়…
জমা বা তুলতে চাইলে আপনার মোবাইল নাম্বারে OTP আসে। শুধুমাত্র সঠিক OTP দিয়েই লেনদেন সম্পন্ন হয়।
আপনার ব্যাংকিং তথ্য ৯০ দিনের জন্য রক্ষিত থাকে। খেলার রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ…
আপনার পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিঙ্ক পাবেন।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং যাচাই করতে বলি। এটি আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে এবং আমরা দ্রুত সমাধান দিতে…
r2e2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত। আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করি যাতে
আপনার জমানো অর্থ সুরক্ষিত থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — উভয় চ্যানেলেই আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
সোমবার থেকে রবিবার, সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। আপনার ব্রাউজারে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা উপলব্ধ।
support@r2e2 এ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস → সাহায্য-এ যান। সরাসরি সেখান থেকে বার্তা পাঠান। অ্যাপ ব্যবহারকারীরা প্রায়ই দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।