রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

r2e2-এ খেলার মানে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ সুরক্ষায় রয়েছে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনি নিয়ন্ত্রণে আছেনস্থানীয় আইন মেনে চলা
r2e2 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে সাপোর্টের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অনুরোধ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলুন।

লাইভ চ্যাট r2e2 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের…
সাপোর্ট ইমেল support@r2e2-এ ডেটা অনুরোধ ফর্ম বা গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার r2e2 অ্যাকাউন্ট খোলুন এবং প্রোফাইল সেকশনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন। সরাসরি আপনার…
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket জমা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও সরাসরি দৃশ্যমান না হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা রাখি এবং শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় সংযোগ একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা OTP এবং পরিচয় যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক রেকর্ড যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদে বিলুপ্ত করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখতে সাহায্য করে কীভাবে সাধারণ খেলোয়াড়রা লবি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা সীমিত করি।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইনের অধীনে আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সঠিক করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ সামলাই।

নীতি আপডেট

যখনই এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হয় আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপডেটগুলি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী বদলেছে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তো সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পূর্ণ ব্যাংক নম্বর কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার মোবাইল অপারেটর এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর প্রকৃত লেনদেন দেখে। প্রতিটি জমা নিরাপদভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

সম্পূর্ণভাবে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন অথবা support@r2e2-এ লিখুন। আমরা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক বা মুছে দিতে পারি। কর্মদিবসে সাড়া দিই।

কখনও না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেল) সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আর্থিক আইনের কারণে কয়েক বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন, আপনার খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দের গেম মনে থাকে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের বলে লবি কীভাবে কাজ করছে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা সীমিত রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। এই কোড দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি এটি সত্যিই আপনি। এর পর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করি যখন প্রয়োজন অনুযায়ী আইন বদলায় বা আমাদের পরিষেবা পরিবর্তিত হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেলে জানাই। সর্বদা এই পৃষ্ঠা চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।